Reklamacja konsumencka — pismo reklamacyjne

Reklamacja konsumencka

Przygotujemy pismo reklamacyjne w oparciu o przepisy UK Consumer Rights Act. Obejmuje przypadki wadliwego towaru, usług niezgodnych z opisem lub niedostarczonych produktów.

Co uwzględnimy

Opis towaru/usługi i datę zakupu.
Opis wady lub niezgodności z umową.
Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy (zwrot, naprawa, wymiana, rabat).
Informacje o wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą.

Wskazówki

Wskaż kiedy i jak ujawniła się wada oraz jak sprzedawca odpowiedział.
Jeśli prosisz o zwrot pieniędzy – podaj, jak chcesz je otrzymać.
Wypisz załączniki: zdjęcia, korespondencję, dowód zakupu.

Pamiętaj: formularz możesz wypełnić po polsku lub po angielsku — jak Ci wygodniej, swoimi słowami. My zrozumiemy i ubierzemy to w język brytyjskich urzędów.

Standard — 2 dni. Express — 1 dzień (+50%). Polska wersja językowa — +£10.00 (opcjonalnie).

Zamów pismo

Imię i nazwisko * Adres (opcjonalnie) Adres e-mail * Towar / usługa * Data zakupu * Sprzedawca / firma * Numer zamówienia / paragonu (opcjonalnie) Sposób zakupu (opcjonalnie) Opis problemu / wady *

Wskaż daty, objawy, próby naprawy/wymiany, odpowiedź sprzedawcy.

Czego oczekujesz *

Najczęściej: zwrot pieniędzy, naprawa, wymiana lub obniżka ceny.

Zwrot środków – szczegóły (opcjonalnie) Dotychczasowa korespondencja (opcjonalnie) Kanał kontaktu (opcjonalnie) Załączniki (do pisma) (opcjonalnie)

Opcja realizacji

Standard — 2 dni (w cenie) Express — 1 dzień (+50%)

Wersje językowe

Polska wersja językowa (+£10.00)

Podsumowanie ceny£49.00

Standard — 2 dni (w cenie), bez polskiej kopii